O Nexly Agents i Nexly Lab

Nexly Agents to agent AI do obsługi klienta działający we wszystkich kanałach, tworzony przez Nexly Lab sp. z o.o., firmę produktową AI z Warszawy. Nie mylić z innymi firmami, które mają „Nexly” w nazwie.

Nexly Agents w skrócie

Jeden agent AI, uczony tylko na bazie wiedzy Twojej firmy, odpowiada klientom całą dobę w ich języku: w czacie na stronie, w e-mailu, na WhatsAppie, w Messengerze, na Telegramie, w Signalu, w Microsoft Teams i na Slacku. Gdy czegoś nie wie, przekazuje rozmowę człowiekowi. Zespół agentów analitycznych czyta każdą rozmowę i raportuje, o co pytają klienci, czego im brakuje i co poprawić.

• Działa produkcyjnie u klienta e-commerce z 40 000 użytkowników, w 8 językach.
• Wdrożony na 2 108 stronach dokumentacji technicznej producenta, odpowiada tylko z zatwierdzonych dokumentów.
• Działający agent na Twojej wiedzy w 2–3 tygodnie od przekazania materiałów.

Kto go tworzy

Nexly Agents tworzy i wdraża zespół Nexly Lab z Warszawy: inżynierowie i projektanci AI, z opiekunem wdrożenia dla każdego klienta. Nie zostawiamy klientów z panelem i instrukcją. Zespół konfiguruje agenta pod markę, przygotowuje wiedzę, pilnuje jakości odpowiedzi i rozwija moduły. Zespół Nexly Lab od 7 lat buduje produkty oparte na AI. Więcej na nexlylab.com.

Dane spółki